防骚扰信息服务平台如何处理您的个人信息？

我们的隐私政策

用户隐私协议(简称“协议”)由防骚扰信息服务平台（简称“平台”）和用户（简称“您”）签订。保护消费者个人信息的隐私和安全对我们非常重要，在使用平台所有服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，以了解平台如何处理在线和离线收集的个人信息。一旦您选择使用，即表示您认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容。 当您联系平台帮助您解决问题时，平台会收集您的个人信息。平台仅收集和使用回应您问题和对问题进行调查所需的信息。在大多数情况下，平台会收集最少的个人信息，例如姓名，电话号码、电子邮件地址。在有限的情况下，根据您的请求或出于平台调查的性质，平台还可能收集其他个人信息，如地址。出于安全和内部操作目的，平台还可能会收集有关您访问平台网站的信息。

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防骚扰信息服务平台什么时候收集个人信息？

信息收集

当您联系平台时

• 因您使用服务获取的信息，例如IP地址、所访问服务的URL以及访问日期和时间等。
• 当您提出投诉或寻求帮助。
• 提交公众意见或参与规则制定，研讨会或其他项目。

当平台联系您时

• 询问您是否参加社会调查。
• 涉及法律程序要求平台提供相关信息。

以上数据信息都采用匿名的方式。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。 平台提供的信息是为了向您提供更好的用户服务，平台会在您自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储必要信息。互联网上不排除因黑客行为、第三人恶意导致信息遭他人非法使用或泄露，此类情况与平台无关。

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您的信息在哪里？

信息使用

在平台内

• 平台使用登记用户信息来推进用户拒绝接收商业电话的落地实施。
• 平台的承包商在执行某些服务时会使用您的信息，例如运营防骚扰信息服务平台或平台的帮助中心，处理您的服务需求。
• 平台承包商及具体信息使用方式说明如下：
  北京羽乐创新科技有限公司
  隐私政策链接：https://www.dianhua.cn/privacy

致其他政府机构

• 平台与相关合作伙伴一起推送用户诉求，调查用户对骚扰电话、商业营销电话的投诉，协调执法调查，配合政府部门监管或监督调查。

对政府以外的其他机构

• 平台会向运营商、呼叫中心、移动智能终端制造企业等提供您的电话号码，以达到减少登记用户接收骚扰电话频率的目的。
• 平台根据法院命令，传票，信息自由法案要求向企业或个人提供信息，或解决法律纠纷。
• 防骚扰信息服务平台网站上使用第三方服务来协助与公众进行沟通或互动。
• 平台会以高度严谨的义务对待这些信息，除非事先获得您的授权或本协议另有规定外，不会将这些信息对外公开或向第三方提供（公司关联公司、合作伙伴除外）。
• 平台可能会对服务使用情况进行统计。同时，平台可能会与公众分享这些统计信息，以展示平台服务的整体使用趋势，这些统计信息不包含您的任何隐私信息。
• 在如下情况下，平台才被允许披露您的信息：（1）事先获得您的授权；（2）根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；（3）符合相关服务条款或使用协议的规定。

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其他

修订

平台随时会对本用户隐私协议进行修订。如果您无法接受修改，可透过书面、电子邮件等形式通知平台，并配合进行必要操作以取消服务。书面、电子邮件等形式到达平台并不视为自动取消该服务，需登录平台进行操作【取消已登记号码】后才可取消。如果您继续在任何地方上使用服务，将被视为接受修改。 如果您还有其他问题和建议，请联系help@dianhua.cn。平台会始终致力于充分保护用户信息，并为您提供更优质的体验和服务。

本隐私政策版本更新日期为2019年1月1日，将于2019年1月1日正式生效。